Algemeen

In deze functie werk je nauw samen met het Sales team en ben je verantwoordelijk voor het behalen van doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid en omzet van onze klanten in diverse landen.

Wat ga je doen?

• Je bent voor onze klanten het eerste aanspreekpunt; je informeert klanten over ons assortiment, voorraad posities, prijzen en voorwaarden voor levering en service;
• Je zorgt dat alle gegevens per klant correct en tijdig worden vastgelegd in ERP systeem (Microsoft Dynamics AX 2012) en ondersteunt bij het maken van offertes;
• Je verzorgt alle administratieve taken binnen de afdeling, zoals het accuraat en tijdig en verwerken van orders, aanvragen voor creditnota’s en aanvragen voor promotiemateriaal;
• Je verstuurt orderbevestigingen en bewaakt de klantorders op het gebied van levertijd en specifieke klant wensen (in overleg met de afdeling Planning);
• Je draagt zorg voor een correcte afhandeling van klachten en onderneemt samen met Sales actie om klachten in de toekomst te voorkomen en de klanttevredenheid te vergroten.

Wat vragen wij van je?

• Bij onze opdrachtgever staat het verlenen van service en kwaliteit aan onze klanten centraal. Wij zoeken een nieuwe professional met een resultaatgerichte en klantgerichte instelling. Je werkt nauwkeurig en met aandacht voor details;
• Je bent een teamspeler, maar kan ook goed zelfstandig werken. Je kan goed plannen & organiseren, je denkt in oplossingen en je bent initiatiefrijk;
• Wij verwachten uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift, goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal;
• Uitstekende kennis van Office programma’s zoals Word en Excel en natuurlijk ook van administratieve processen;
• Gezien de zwaarte van het klantportfolio is HBO werk–/en denk niveau met enige jaren relevante werkervaring gewenst.

Wat bieden wij jou?

• Je komt te werken bij een van de snelst groeiende internationale lifestyle bedrijven;
• Er is veel ruimte voor eigen initiatief;
• Gratis sporten na werktijd, leuke bedrijfsfeesten;
• 27/28/29 vakantiedagen per jaar;
• Premievrij pensioen;
• Korting op de aanschaf van de producten;
• Een afwisselende en uitdagende baan bij een groeiende organisatie voor 40 uur;
• Salaris dat past bij jouw kwaliteiten en ervaring.

Voor wie ga je aan de slag?
Onze opdrachtgever is een inspirerende organisatie die volop mogelijkheden biedt. Met een enthousiast team verkopen zij producten wereldwijd. Het productassortiment van onze opdrachtgever bestaat uit decoratieve spullen.

Ben jij degene die wij zoeken? Neem dan snel contact met ons op!