Schadebehandelaar/Bemiddelaar

Een schade hoop je eigenlijk nooit te ervaren. Maar als dit toch gebeurt, dan wil je op de best mogelijke manier geholpen worden. Als schadebehandelaar/bemiddelaar is dit precies wat jij dagelijks doet, omdat jij je 100% inzet voor onze klant en daardoor automatisch het visitekaartje bent van het bedrijf.

Hoe zien jouw dagen eruit?
Je helpt de klant proactief van a tot z. Dus vanaf het melden van de schade tot aan het moment van uitkering of afwijzing van de schade. Je moet hier vooral denken aan schades met motoren en auto’s, maar ook schade aan bijvoorbeeld woning en persoonlijke items. Jij komt op voor de belangen van onze klanten en zet je in om maximaal resultaat te behalen bij wel- en niet gedekte schades.
Daarnaast heb je de volgende werkzaamheden als schadebehandelaar/bemiddelaar:
** Klanten helpen bij het melden van een schade, duidelijk communiceren wat de vervolgstappen zijn en daarna het ontzorgen van de klant;

• Klanten proactief op de hoogte houden van de status van hun lopende schade;
• Telefonisch en/of per mail vragen beantwoorden van klanten;
• Klanten advies geven hoe een niet gedekte schade in de toekomst wel gedekt kan worden;
• Klanten advies geven over verzekeringen en helpen met het afsluiten hiervan;
• Samen met het team streven naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid;
• Op de best mogelijke manier het uithangbord zijn.

Wat vragen wij van jou?

• Je beschikt als schadebehandelaar/bemiddelaar over een WFT-Basis, WFT-Schade Particulier en een WFT-Schade Zakelijk diploma of je bent bereid deze via ons te halen;
• Je kan snel schakelen en bent stressbestendig;
• Je werkt zelfstandig, doelgericht en klantvriendelijk;
• Je houdt van klantcontact en bent pas tevreden als jouw klant dat ook is;
• Je laat je niet snel uit het veld slaan;
• Affiniteit met motoren is een pré.

Wat bieden wij jou?
Een marktconform salaris aangevuld met uitstekende secundaire voorwaarden zoals een 13e maand, een bijdrage in je pensioenopbouw, een bonusregeling en een prima reiskostenvergoeding.
De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen o.a. door het volgen van diverse (vak)opleidingen, doorgroeimogelijkheden en leuke collega’s!

Voor wie ga je aan de slag?
Onze opdrachtgever is dé specialist in het verzekeren van motoren. Het optimaal adviseren van onze relaties over het verzekeren van hun hobby is bij ons de kerntaak. Bij dit bedrijf, gevestigd in Alphen aan den Rijn, heerst er een familiecultuur.

Ben jij degene die wij zoeken? Neem dan snel contact met ons op.