Service Coördinator

Alphen aan den Rijn Technisch / bouw HBO
5 februari 2024

De afdeling Service is op zoek naar iemand die de planning en coördinatie van de monteurs in de buitendienst op zich wil nemen. Denk hierbij aan aansturing en centrale bewaking van efficiënte, effectieve en veilige werkuitvoering ten aanzien van onderhoud aan liftinstallaties en roltrappen / paden. In deze functie ligt je focus op het verhelpen van storingen en het inplannen van reparaties aan diverse installaties (liften, roltrappen en rolpaden).

Hoe zien jouw dagen eruit?
Jouw dagelijkse bezigheid is het opstellen van een planning voor de service regio’s, met in achtneming van mobiliteit, capaciteit en prioriteit. Je zorgt ervoor dat de klanten dagelijks juist bijgestaan worden door een goede inschatting te maken van de juiste prioriteiten en je past hier de planning op aan. Je assisteert ook in het verwerken van de urenregistratie van je collega’s in de buitendienst in het systeem. Jouw analyserend vermogen stelt je in staat om ook kansen en bedreigingen te constateren binnen de service regio’s en je bent in staat om mee te denken in passende oplossingen hiervoor. Je werkt nauw samen met de technisch commercieel adviseurs van de teams over uitvoering van werkzaamheden, de planning, problemen en het bespreken van oplossingen. Je rapporteert aan de servicemanager. Hiernaast schakel je ook met andere afdelingen, zoals de afdeling modernisering.

Taken behorende bij deze functie zijn onder andere:

  • Plannen, administratie bijhouden en gebruik van diverse systemen;
  • Verwerken van werkrapporten en bijbehorende administratie in systemen;
  • Bewaken van overzichten en sturen op een efficiënte werkverdeling;
  • Bieden van ondersteuning binnen het team en samenwerking met andere disciplines/teams;
  • Voorbereiden van (klant)rapporten;
  • Nauwe samenwerking met de Servicedesk;
  • Communicatie met klanten over onderhoud, storingen en reparaties;
  • Coördinatie van meldingen, klachten, informatieverzoeken, etc.;
  • Bestellen van materialen/onderdelen;
  • Opstellen van adviezen en offertes voor reparaties en of keuringsrapporten.

Wat vragen wij van je?

  • HBO werk- en denkniveau is een eis;
  • Affiniteit met techniek is een pré;
  • Goede beheersing van de Engelse taal en is een pré;
  • Je hebt planmatig inzicht, organisatorisch vermogen en bent klant- en servicegericht;
  • Je komt representatief over;
  • Betrokkenheid en teamplayer.

Wat bieden wij jou?

  • Een contract voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden, met de intentie om dit op te volgen door een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd bij een goede match;
  • Een marktconform salaris;
  • Reiskosten en 27 vakantiedagen + 13 ATV-dagen.

Voor wie ga je aan de slag?
Onze opdrachtgever is een wereldwijd toonaangevend bedrijf in de liftbranche met veel ervaring op het gebied van onderhoud, reparatie en modernisering van liften en roltrappen van alle fabricaten en typen, binnen alle marktsectoren. Met een servicedekking van heel Nederland, biedt het bedrijf een aanzienlijke ervaring op de markt en een gespecialiseerde infrastructuur die ondersteund wordt door een globale organisatie.

Ben jij degene die wij zoeken? Neem dan snel contact met ons op!

Informatie

Location Alphen aan den Rijn
Branche Technisch / bouw
Salaris € 2.500 - € 3.500 per maand
Benodigde opleiding HBO

Recruiter

Daphne Katerberg
Daphne Katerberg

Solliciteer direct

Naam
Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, txt, png, jpg, jpeg, gif, Max. bestandsgrootte: 2 MB.